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Confinement3

LIVING Haute Coiffure

22, rue de lépante – 06000 Nice

Exclusivement l’Oréal Professionnel

Ranked Best Hair Salon in Nice by Google

LIVING Haute Coiffure Nice

4.4

N Cvp

13:21 07 Jun 21

Cheveux brûlés suite à un lissage J'ai fait un lissage brésilien sur cheveux longs et épais dans ce salon, j'ai du les... couper courts. Le lissage fut un tel échec que la jeune fille n'a même pas réussi à me les lisser aux plaques avec reproduit posé. J'étais en pleur, la gérante m'a fait payer l'intégralité du lissage. Elle a tout de même reconnu qu'il y avait eu un problème puisqu'elle m'a proposé de m'offrir des soins pour que je récupère mes cheveux. Je n'ai pas pu en profiter car je les ai coupés tellement ils étaient brûlés. Pour l'anecdote j'avais du annuler une première fois mon rendez-vous car je n'avais pas réussi à prendre ma demi journée. La gérante m'a dit très sèchement au téléphone qu'elle avait commandé les produits exprès pour moi, que ce sont des produits qui coutent cher et que j'avais intérêt à venir à mon rendez-vous suivant. Avec le recul, j'aurais du sentir le manque de professionnalisme et ne pas aller au rendez-vous, mais j'étais plus jeune et j'avais tellement envie de mon lissage pour lequel j'avais économisé ! Cette expérience était il y a quelques temps déjà, la jeune fille qui s'est occupée de moi n'est surement plus là, par contre j'ai bien vérifié que la gérante soit toujours la même avant de publier ce témoignage pour ne pas porter préjudice injustement à quelqu'un d'autre. ***** Je n'ai pas trouvé comment faire une réponse au retour de Living Haute Coiffure Nice, donc je le fais dans la suite de ce texte. Je site la réponse de LIVING Haute Coiffure Nice : "Je vous propose de vous manifester dans les 72 heures. Je tiens à vous informer, passer ce délai, que je considérerai votre commentaire sur votre retour d'expérience dans mon établissement, comme une atteinte volontaire à me nuire personnellement, avec l'intention formelle de ternir publiquement la réputation de mon établissement. Ceci étant puni par la loi." Des menaces... tout est dit :) Le terme "gérante" était peut être maladroit, il ne s'agissait peut être que de la "responsable" du salon. Cordialementplus

Caroline Coeure

18:31 06 May 21

quel bonheur de trouver enfin une expérience en coloration..tout à fait ce que je souhaitais..la coupe parfaite et bien... conseillée. Le shampoing sur le fauteuil massant et le massage du cuir chevelu très relaxant . un salon calme avec une belle ambiance d habitués.. mon fils y va aussi pour la couoecsur mesure au ciseaux.. je vous le conseil à tous. Le soins au botox rends les cheveux souples et brillant et miracle la coiffeuse a trouvé LA solution à mes frisottis...le soin à la kératine.. j en suis addicte...cela dit pas besoin d en faire souvent et ce n est pas le genre de la maison de pousser à la consommation.. allez y en confiance.plus

Chaima Mbarek

14:42 30 Mar 21

Appel téléphonique pour un renseignement pas du tout agréable et accueillante me laisse pas terminé ma phrase et me... suggère d’aller voir mon ancienne Coifeuse car elle me coûtera beaucoup plus cher déplorable sachant que ma coiffeuse etant plus en france tout sa pour une simple depose d’extensions de cheveuxplus

Sabine Corniglion

18:47 27 Mar 21

Très bonne coiffeuse très professionnel super accueil je recommande 👍🤗

Nathan Tobel

20:41 14 Mar 21

Au top, je le conseille. Super ambiance et super coupe.

michèle tumorticchi

16:25 14 Mar 21

Toujours aussi satisfaite du professionnalisme de Yasmine et du dernier soin effectué sur mes cheveux « Botox de chez... L’Oreal » qui rend les cheveux très doux, effet miroir et soyeux. Je recommande vivement.plus

Hélène GALLO

11:30 08 Mar 21

super professionnel très sympa je suis super contente de ma coupe

roselyne bessone

19:30 08 Feb 21

Je recommande Très pro Bien même super bien

Nat Colloud

08:24 06 Feb 21

Très professionnelle et sympathique , mon salon de coiffure préféré ! Je recommande fortement de vous laisser coiffer... par Yasmine , vous serez ravie ! 👍👍plus

Sophia Elgharbi

15:42 29 Jan 21

Ce salon est tout ce que je recherchais, Yasmine est toujours à l’écoute de ses clients, je suis toujours satisfaite de... la façon dont elle me chouchoute, et prends soins de mes cheveux, je ressort du salon avec un grand smilles 😉, je recommande ce salon à 1000%plus

Dounia M'GHITI

12:42 22 Jan 21

Je suis ravie ! Cliente dans ce salon depuis maintenant 10 ans j'ai toujours eu plaisir à passer entre les mains... expertes de Yasmine. Hier, je suis repartie avec une belle coupe, structurée et adaptée à la forme de mon visage. Yasmine prend toujours en compte mes demandes, et c'est ce qui me fait réellement plaisir. Elle est toujours accueillante, d’une grande gentillesse et ç'est toujours agréable de discuter avec elle et de lui demander des conseils. Non seulement je reviendrai dans ce salon sans hésiter, mais aussi je serais heureuse de partager cette bonne adresse à toute personne à la recherche d'une coiffeuse professionnelle et talentueuse. Je vous recommande vivement ce salon.plus

Hervé 01

06:05 09 Jan 21

Un salon de coiffure où l’on peut se détendre. Pas facile pour un homme de trouver la bonne coiffeuse . Je vous... remercie pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande vivement !plus

Prbs Maïa

23:06 03 Jan 21

étant une habituée du salon, j’ai voulu rattraper ma couleur ici en faisant un balayage très naturel, avec des... mèches des racines aux pointes. Je précise bien à la coiffeuse que je veux un rendu très naturel (photos à l’appui). Je suis assez surprise du manque de professionnalisme de celle-ci quand elle me laisse plus de 45min seule sans venir vérifier si la couleur ne prend pas trop, pour aller s’occuper d’une connaissance qui venait se faire coiffer. Forcément par la suite elle se rend compte que la couleur a trop pris par rapport à ce que je voulais. De plus, pendant qu’elle s’occupe de moi elle doit gérer son enfant qui l’interromps constamment dans son travail. Au final, rien n’a été respecté : j’ai toujours la démarcation que je souhaitais enlever, aucune mèche partant des racines et j’ai même des tâches de blond, comme si j’avais fait ma couleur moi même dans une salle de bains alors qu’il s’agit d’un salon professionnel ! Pour 140€ je trouve ça mal fait, alors je décide de revenir le lendemain pour savoir si c’est rattrapable. La coiffeuse n’étant pas là, je m’adresse à la patronne et je suis sidérée par l’accueil : celle-ci n’écoute rien et se braque totalement ! Je comprends parfaitement qu’elle soit en train de travailler, mais un service après-vente doit être possible ! Elle me dit que j’ai demandé un ombré hair (ce qui est totalement faux) , puis elle me dit que la coiffeuse a été très gentille de me prendre alors qu’elle avait eu une grosse journée. Elle avance aussi l’argument que la coupe m’a été offerte. Seulement quand on est professionnel, qu’un client vienne à 10h ou à 18h le travail doit être le même, si j’avais su que ça allait se passer ainsi je ne serai jamais venue à cette heure ! Et sans oublier que le fait de m’offrir la coupe ne justifie pas de rater la couleur. J’attends de pouvoir trouver un arrangement avec la coiffeuse mais pour le moment je ne compte plus me faire coiffer à Living Coiffure. Je viens de voir votre réponse et vous êtes d’une mauvaise foi et d’une malhonnêteté sans nom. Je mets des photos pour prouver que je n’ai pas eu la couleur souhaitée. Premièrement je n’ai pas bloqué votre numéro je n’étais pas disponible et je compte bien rappeler dès demain. Deuxièmement la personne m’ayant accompagné au salon n’était pas ma mère mais la sœur de mon compagnon et puis quel est le rapport avec elle dans cette histoire ? Troisièmement je trouve votre condescendance extrêmement déplacée. Puisque je suis jeune je n’ai pas le droit d’être respectée et traiter comme vos autres clients ? Vous entachez votre image en vous comportant ainsi alors que vous auriez pu vous remettre en question dès le début. Je viens de voir qu’une cliente a eu le même soucis que moi dans les commentaires et pourtant vous lui avez proposé un remboursement et vous lui avez répondu très poliment à celle-ci ... Si le gérant tente de me joindre qu’il me laisse un message sur ma messagerie et je le rappellerai car quelqu’un a usurpé mon numéro de téléphone.plus

Anaïs M

15:00 31 Dec 20

Ma belle sœur est venue se faire coiffer dans ce salon, elle a demandé un balayage du haut de la tête aux rassines et... est repartie avec un ombré hair, sur le moment elle n'a pas vraiment réalisé mais le soir elle était très déçue. Je lui ai proposé de l'accompagner le lendemain pour eclaircir la situation avec la patronne car elle n'osait pas d'elle même ... Accueil déplorable !! La personne s'est braqué direct et n'a rien voulu entendre, elle a défendu sa coiffeuse (ce que je peux comprendre) mais en étant de mauvaise foi. Je pense que nous n'avons pas totalement la même définition du terme "professionnel", d'après moi il faut savoir respecter ses clientes et cela même APRÈS la prestation et si il y a retour mécontent du service proposé savoir faire preuve d'un minimum de REMISE EN QUESTION et laisser les gens s'exprimer. Nous ne remettons pas en cause la prestation en elle même car elle a fait un geste commercial aussi et c'était très gentil de sa part mais elle n'a pas du tout respecté la demande de la cliente, ce qui me semble être la priorité ! Donc pour le moment cest 140€ dans le vent, j'espère que la coiffeuse nous recontactera comme ça à été convenu et que nous pourrons trouver une solution qui contentera tout le mondeplus