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PRO Fiber Reconstruct l’Oréal Professionnel

LIVING Haute Coiffure

22, rue de lépante – 06000 Nice

Exclusivement l’Oréal Professionnel

Ranked Best Hair Salon in Nice by Google

LIVING Haute Coiffure Nice

4.4

Hervé 01

06:05 09 Jan 21

Un salon de coiffure où l’on peut se détendre. Pas facile pour un homme de trouver la bonne coiffeuse . Je vous... remercie pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande vivement !plus

Prbs Maïa

23:06 03 Jan 21

étant une habituée du salon, j’ai voulu rattraper ma couleur ici en faisant un balayage très naturel, avec des... mèches des racines aux pointes. Je précise bien à la coiffeuse que je veux un rendu très naturel (photos à l’appui). Je suis assez surprise du manque de professionnalisme de celle-ci quand elle me laisse plus de 45min seule sans venir vérifier si la couleur ne prend pas trop, pour aller s’occuper d’une connaissance qui venait se faire coiffer. Forcément par la suite elle se rend compte que la couleur a trop pris par rapport à ce que je voulais. De plus, pendant qu’elle s’occupe de moi elle doit gérer son enfant qui l’interromps constamment dans son travail. Au final, rien n’a été respecté : j’ai toujours la démarcation que je souhaitais enlever, aucune mèche partant des racines et j’ai même des tâches de blond, comme si j’avais fait ma couleur moi même dans une salle de bains alors qu’il s’agit d’un salon professionnel ! Pour 140€ je trouve ça mal fait, alors je décide de revenir le lendemain pour savoir si c’est rattrapable. La coiffeuse n’étant pas là, je m’adresse à la patronne et je suis sidérée par l’accueil : celle-ci n’écoute rien et se braque totalement ! Je comprends parfaitement qu’elle soit en train de travailler, mais un service après-vente doit être possible ! Elle me dit que j’ai demandé un ombré hair (ce qui est totalement faux) , puis elle me dit que la coiffeuse a été très gentille de me prendre alors qu’elle avait eu une grosse journée. Elle avance aussi l’argument que la coupe m’a été offerte. Seulement quand on est professionnel, qu’un client vienne à 10h ou à 18h le travail doit être le même, si j’avais su que ça allait se passer ainsi je ne serai jamais venue à cette heure ! Et sans oublier que le fait de m’offrir la coupe ne justifie pas de rater la couleur. J’attends de pouvoir trouver un arrangement avec la coiffeuse mais pour le moment je ne compte plus me faire coiffer à Living Coiffure. Je viens de voir votre réponse et vous êtes d’une mauvaise foi et d’une malhonnêteté sans nom. Je mets des photos pour prouver que je n’ai pas eu la couleur souhaitée. Premièrement je n’ai pas bloqué votre numéro je n’étais pas disponible et je compte bien rappeler dès demain. Deuxièmement la personne m’ayant accompagné au salon n’était pas ma mère mais la sœur de mon compagnon et puis quel est le rapport avec elle dans cette histoire ? Troisièmement je trouve votre condescendance extrêmement déplacée. Puisque je suis jeune je n’ai pas le droit d’être respectée et traiter comme vos autres clients ? Vous entachez votre image en vous comportant ainsi alors que vous auriez pu vous remettre en question dès le début. Je viens de voir qu’une cliente a eu le même soucis que moi dans les commentaires et pourtant vous lui avez proposé un remboursement et vous lui avez répondu très poliment à celle-ci ... Si le gérant tente de me joindre qu’il me laisse un message sur ma messagerie et je le rappellerai car quelqu’un a usurpé mon numéro de téléphone.plus

Anaïs M

15:00 31 Dec 20

Ma belle sœur est venue se faire coiffer dans ce salon, elle a demandé un balayage du haut de la tête aux rassines... et est repartie avec un ombré hair, sur le moment elle n'a pas vraiment réalisé mais le soir elle était très déçue. Je lui ai proposé de l'accompagner le lendemain pour eclaircir la situation avec la patronne car elle n'osait pas d'elle même ... Accueil déplorable !! La personne s'est braqué direct et n'a rien voulu entendre, elle a défendu sa coiffeuse (ce que je peux comprendre) mais en étant de mauvaise foi. Je pense que nous n'avons pas totalement la même définition du terme "professionnel", d'après moi il faut savoir respecter ses clientes et cela même APRÈS la prestation et si il y a retour mécontent du service proposé savoir faire preuve d'un minimum de REMISE EN QUESTION et laisser les gens s'exprimer. Nous ne remettons pas en cause la prestation en elle même car elle a fait un geste commercial aussi et c'était très gentil de sa part mais elle n'a pas du tout respecté la demande de la cliente, ce qui me semble être la priorité ! Donc pour le moment cest 140€ dans le vent, j'espère que la coiffeuse nous recontactera comme ça à été convenu et que nous pourrons trouver une solution qui contentera tout le mondeplus

Thibault Villette

14:01 05 Dec 20

Toujours aussi accueillant, aimable et efficace. Je ressors toujours satisfait de ce salon.

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Living Haute Coiffure Nice

2 months ago

Le salon Living Haute Coiffure sera en mesure de vous accueillir à partir du 28 novembre à 10h00 [Rédigé le 24/11/2020 à 20h13] La date de reprise de l'activité est donc fixée. Nous devons agir ensemble, et continuer à lutter contre le Coronavirus. Les règles applicables sont: 2 client(e)s maximum à l'intérieur de l’établissement en simultanés, rendez-vous obligatoire. Porter un masque couvrant votre bouche et votre nez. Porter des gants jetables de types chirurgicaux. Ne pas présenter de symptômes grippaux, (fièvre, toux, etc...)L'accès aux toilettes est condamné et formellement interdit.Pour prendre rendez-vous:living-coiffure.com/evenement-coiffure-nice/ ... See MoreSee Less

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